سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 10 سبتمبر 2026

جريد لورد (GridLord) لعبة سودوكو وألغاز تشغّلها ACTIVETECH PORTAL (ويشار إليها باسم «GridLord» أو «نحن»). توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها اللعبة وأغراض استخدامها ومتى تُشارك ومدة الاحتفاظ بها والخيارات المتاحة لك.

1. التواصل معنا

يمكن إرسال أسئلة الخصوصية وطلباتها إلى:

المشغّل القانوني: ACTIVETECH PORTAL
بريد الخصوصية: info@activetech.ae
العنوان البريدي: دبي، الإمارات العربية المتحدة
حذف الحساب: https://gridlord.activetech.ae/account-deletion

2. المعلومات التي نجمعها

يمكن لعب GridLord محلياً، لكن التطبيق قد ينشئ هوية مجهولة في Firebase لتشغيل ميزات الحساب. ويمكنك لاحقاً ربط هذه الهوية بحساب Google أو Apple أو عنوان بريد إلكتروني.

بحسب الميزات التي تستخدمها والأذونات أو الاختيارات التي تقدمها، قد نعالج المعلومات التالية.

معلومات الحساب والملف الشخصي

معرّف مستخدم Firebase وما إذا كان الحساب مجهولاً أم مرتبطاً.
عنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض ومزوّد تسجيل الدخول ومعرّفات المزوّد عند ربط تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو البريد الإلكتروني.
اختيارات الملف الشخصي، مثل الصورة الرمزية والإطار واللقب ولوحة الاسم والشارات المعروضة واللغة والإعدادات المرتبطة بالمنطقة الزمنية.
رمز الصداقة والصداقات ورسائل صندوق الوارد ونشاط الميزات الاجتماعية.

لا نتلقى كلمة مرور Google أو Apple. يتولى مزوّد الخدمة المختار المصادقة.

معلومات اللعب والتقدم

جلسات الألغاز وإجراءات اللوحة اللازمة لحفظ اللعب أو التحقق منه والنتائج والنقاط وأوقات الإكمال ومستوى الصعوبة والتلميحات والأخطاء ومؤشرات النزاهة.
الإحصاءات وسلاسل اللعب والخبرة والمستوى والمهام والإنجازات ولوحات الترتيب والتقدم في الرحلة والموسم والمخزون والمقتنيات والمكافآت وأرصدة العملة الافتراضية ومعاملاتها.
الإعدادات وخيارات إمكانية الوصول والإشعارات وتفضيل التحليلات وحالة الموافقة الإعلانية.

معلومات الجهاز والشبكة والتشخيص

معرّفات الجهاز أو التثبيت ونظام التشغيل والمنصة وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة الزمنية وحالة الشبكة ومؤشرات محدودة للنزاهة ومنع الإساءة.
رموز الإشعارات الفورية عند تفعيل الإشعارات.
عنوان IP ومعرّف الطلب والطوابع الزمنية ووكيل المستخدم والأحداث الأمنية وسجلات الخادم عند اتصال التطبيق بخدمتنا.
تقارير الأعطال وتتبع الاستدعاءات ومعلومات التشخيص والسياق المرتبط بالأداء عبر Firebase Crashlytics عند تفعيله.
أحداث التفاعل مع التطبيق واللعب عبر Firebase Analytics فقط عند تفعيل جمع التحليلات في GridLord.

لا تطلب GridLord الوصول إلى موقعك الدقيق أو جهات الاتصال أو الصور أو الكاميرا أو الميكروفون أو الرسائل النصية أو سجل المكالمات لأغراض اللعب المعتاد.

معلومات الإعلانات

إذا كانت الإعلانات مفعّلة، فقد تستخدم GridLord خدمة Google Mobile Ads ووساطة Unity Ads عند إعدادها. وقد يعالج هؤلاء المزوّدون معرّفات الإعلان أو التثبيت وعنوان IP ومعلومات الجهاز والتفاعل مع الإعلان والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP وإشارات الموافقة وبيانات منع الاحتيال. وتعتمد البيانات الفعلية على منطقتك وإعدادات الجهاز وخيارات الموافقة والسماح بالإعلانات المخصّصة.

إعلانات المكافآت اختيارية. لا تشترط GridLord مشاهدة إعلان مكافأة للعب لغز عادي. يمكنك إعادة فتح خيارات الخصوصية الإعلانية من الإعدادات عندما تتيح منصة الموافقة هذا الخيار.

المشتريات والاشتراكات

تعالج Google Play أو Apple معلومات بطاقة الدفع والفوترة. لا تتلقى GridLord رقم بطاقة الدفع كاملاً. وقد نتلقى ونحتفظ بمعرّفات المنتجات ورموز الشراء أو الإيصالات ومعرّفات المعاملات وحالة الاشتراك ومعلومات التجديد أو الانتهاء وردود التحقق، لمنح الاستحقاقات أو استعادتها أو تسويتها أو سحبها ومنع المطالبات المكررة أو الاحتيالية.

التواصل وطلبات الخصوصية

إذا تواصلت معنا أو طلبت دعماً أو حذف حساب، نعالج عنوان البريد الإلكتروني والمعلومات التي تقدمها وحالة الطلب والمراسلات اللازمة للرد والتحقق من ملكية الحساب. لا ترسل إلينا كلمة مرور أو رمز تسجيل دخول أو رقم بطاقة دفع كاملاً أو أي سر آخر.

3. المعلومات المخزنة على جهازك فقط

تخزّن GridLord بيانات لعب محلية، مثل حالة اللغز والملاحظات والإعدادات والإحصاءات والتقدم والتذكيرات وأعمال المزامنة المنتظرة على جهازك. وقد تبقى البيانات المحلية حتى تمسح بيانات التطبيق أو تزيله. يؤدي إكمال حذف الحساب داخل التطبيق إلى مسح بيانات مستخدم GridLord المحلية على ذلك الجهاز. ولا يمكن لطلب حذف عبر الويب مسح بيانات جهاز غير متصل أو لم يعد تحت سيطرتنا.

4. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

تقديم ميزات GridLord وحفظها ومزامنتها واستعادتها.
مصادقة الحسابات وحمايتها.
حساب النتائج الصحيحة والسلاسل والمكافآت والترتيب والإنجازات والتقدم.
إرسال الإشعارات التي تفعّلها وتذكر تفضيلاتك.
التحقق من المشتريات والاشتراكات واستدعاءات إعلانات المكافآت.
اكتشاف الغش والاحتيال والإساءة والانقطاعات والحوادث الأمنية.
تشخيص الأعطال وتحسين الموثوقية وإمكانية الوصول وتوازن اللعبة وتصميمها.
تقديم الدعم وتصدير البيانات وتنفيذ طلبات الخصوصية أو الحذف.
الامتثال للقانون وإنفاذ شروطنا وحماية المستخدمين وGridLord والآخرين.

حيثما ينطبق، تتمثل أسسنا القانونية في تنفيذ عقدنا معك ومصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها وموافقتك على التحليلات أو الإعلانات الاختيارية حيث تُطلب والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك سحب الموافقة من إعدادات GridLord أو أدوات التحكم ذات الصلة في الجهاز أو لدى المزوّد. ولا يؤثر السحب في المعالجة التي كانت مشروعة قبل سحب الموافقة.

5. متى تُشارك المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات بالقدر اللازم للأغراض الموضحة أعلاه، ومنهم:

Google Firebase للمصادقة والمراسلة والإعداد عن بُعد والتحليلات وتقارير الأعطال والبنية التحتية ذات الصلة.
Google Play لتوزيع Android والمشتريات والاشتراكات وخدمات النزاهة وإدارة حساب المتجر.
Google AdMob وشركاء الوساطة المعتمدون للإعلانات ومعالجة الموافقة والقياس ومنع الاحتيال الإعلاني عند تفعيل الإعلانات.
Apple لتسجيل الدخول عبر Apple وتوزيع App Store والمشتريات والاشتراكات وإدارة حساب المتجر.
Unity Ads عند تفعيلها عبر وساطة الإعلانات المهيأة.
Hostinger لاستضافة التطبيق وقاعدة البيانات.
المستشارون المهنيون والسلطات أو أطراف أخرى عند الضرورة المعقولة للامتثال للقانون أو إثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها أو التحقيق في الإساءة أو حماية السلامة أو إتمام معاملة مؤسسية مع الإشعارات والضمانات المناسبة.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. وإذا اعتبر القانون المنطبق الإفصاح لأغراض الإعلانات المخصّصة «بيعاً» أو «مشاركة» أو إعلاناً موجهاً، نستخدم أدوات الموافقة والخصوصية المتاحة في GridLord ولدى مزوّد الإعلان لتمكينك من ممارسة الخيار المنطبق.

تعالج خدمات الأطراف الثالثة المعلومات وفق شروطها وسياسات خصوصيتها. ويتحكم Google أو Apple في سجل فوترة المتجر الذي يحتفظ به، وليس GridLord.

6. الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لغرض جمعها، بما يشمل جدول الاحتفاظ التشغيلي التالي:

بيانات الحساب والملف الشخصي واللعب السحابي والميزات الاجتماعية والمكافآت والاستحقاقات: طوال نشاط الحساب، ثم تُحذف عند اكتمال حذف الحساب ما لم ينطبق استثناء أدناه.
بيانات الحذف المعلّق: حتى نجاح عملية الحذف أو معالجة عطل تشغيلي.
سجلات محدودة لإكمال حذف الحساب: حتى 90 يوماً لمنع الاحتيال وتصحيح الأخطاء وإثبات إكمال الطلب.
سجلات تطبيق GridLord والأمان: حتى 90 يوماً، ما لم يتطلب حادث أمني محدد احتفاظاً أطول.
بيانات أعطال Firebase Crashlytics والمعرّفات المرتبطة بها: عادةً 90 يوماً وفق سلوك احتفاظ خدمة Firebase.
بيانات Firebase Analytics على مستوى المستخدم والحدث: شهران. وقد لا تخضع التقارير المجمّعة لأداة الاحتفاظ نفسها على مستوى الحدث.
سجلات المشتريات والاشتراكات ومنع الاحتيال والجوائز والضرائب والمحاسبة والنزاعات الواجب الاحتفاظ بها: طوال المدة النظامية أو مدة النزاع المنطبقة، وقد تصل إلى سبع سنوات. وتُفصل هذه السجلات عن الملف الشخصي المحذوف أو تُجهّل متى كان ذلك ممكناً بصورة معقولة.
نسخ الخادم الاحتياطية: حتى 6 أسابيع وفق جدول Hostinger الاحتياطي الفعّال، ثم تُستبدل النسخ الأقدم أو تُحذف. لا تُعاد البيانات المحذوفة إلى الخدمة الحية إلا عند الضرورة للتعافي من الكوارث، ويجب إعادة تطبيق أي طلب حذف تمت استعادته.

قد نحتفظ بمعلومات منزوعة الهوية أو مجمّعة لا يمكن ربطها بك بصورة معقولة.

7. حذف الحساب

يمكنك بدء الحذف الدائم في GridLord بفتح الحساب واختيار حذف الحساب وتأكيد التحذيرات. وقد نطلب تسجيل دخول حديثاً لمنع الحذف غير المصرح به. يبدأ الحذف الموثّق داخل التطبيق فوراً ويستخدم إعادة المحاولة عند عطل مؤقت لدى المزوّد أو الشبكة.

إذا لم يعد التطبيق لديك أو تعذّر الوصول إلى الحساب، فزر https://gridlord.activetech.ae/account-deletion واستخدم عنوان طلب الخصوصية المعروض. تُنفذ طلبات الويب خلال 30 يوماً بعد التحقق من تحكمك في الحساب. ونرسل تأكيداً عند اكتمال العملية.

يحذف الحذف هوية مصادقة GridLord وسجلات الحساب والملف الشخصي واللعب السحابي والتقدم والميزات الاجتماعية والأجهزة والإشعارات والمحفظة والاستحقاقات والتحقق من الشراء ومكافآت الإعلانات المرتبطة بها في أنظمتنا النشطة. وليس ذلك تعطيلًا مؤقتاً. وقد تبقى بيانات محدودة موضحة في قسم الاحتفاظ عند الحاجة لمنع الاحتيال أو نزاعات المعاملات أو المحاسبة أو الامتثال القانوني.

حذف GridLord لا يلغي اشتراكاً تفوتره Google Play أو Apple. ألغِ الاشتراك النشط من إعدادات حساب Google Play أو Apple. ويتحكم المتجر الذي عالج المعاملة في سجل الفوترة والاسترداد.

8. خياراتك وحقوقك

بحسب موقعك، قد تكون لك حقوق الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها وسحب الموافقة ورفض بعض الاستخدامات الإعلانية أو استئناف قرار. وقد يكون لك أيضاً حق الشكوى إلى سلطة حماية البيانات.

توفر GridLord أدوات تصدير بيانات الحساب وحذفه في قسم الحساب. وتُدار التحليلات والإشعارات واللغة وإمكانية الوصول والمزامنة السحابية وخيارات الخصوصية الإعلانية المتاحة من الإعدادات أو إعدادات الجهاز. ويمكنك أيضاً التواصل عبر info@activetech.ae. وقد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.

9. الأمان

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات، وتشمل النقل المشفّر وطلبات API الموثّقة والتحقق من المكافآت والمشتريات بقرار الخادم وضوابط الوصول وبيانات اعتماد الخدمات بأقل صلاحيات ومسارات حذف مصممة للاستئناف الآمن بعد الأعطال المؤقتة. ولا يوجد نظام إلكتروني آمن تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

10. المعالجة الدولية

قد تعالج GridLord ومزوّدو خدماتها المعلومات في بلدان غير بلد إقامتك. وحيثما يلزم، نستخدم آليات نقل معترفاً بها وضمانات تعاقدية أو تنظيمية. تواصل معنا لمزيد من المعلومات عن الضمانات المرتبطة بمنطقتك.

11. الأطفال

لا تستهدف GridLord الأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من طفل دون هذه السن دون التفويض المطلوب بموجب القانون المنطبق. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم معلومات شخصية بالمخالفة لهذه السياسة، فتواصل عبر info@activetech.ae للتحقيق وحذفها حيث يلزم.

12. تعديلات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية عند تغير GridLord أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. سنحدّث تاريخ السريان ونقدم إشعاراً إضافياً في التطبيق عندما يتطلب تغيير جوهري ذلك. يخضع الاستمرار في الاستخدام بعد التحديث للسياسة السارية حينئذ، إلا إذا لزمت موافقة إضافية.

13. التواصل

للأسئلة أو طلبات الحقوق أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع ACTIVETECH PORTAL عبر info@activetech.ae أو دبي، الإمارات العربية المتحدة.